Soporte

Antes de escribirnos

Muchas dudas tienen una respuesta más rápida que esperar a que te contestemos:

• ¿No encuentras tus datos de acceso? Mira primero en spam y promociones, y si no aparecen usa la página de acceso para que te los reenviemos.
• ¿No sabes qué app instalar? En la página de aplicaciones tienes el reproductor adecuado para cada dispositivo.
• ¿Quieres saber si un canal está incluido? Búscalo en la lista de canales.
• ¿Estás pensando en una devolución? La política de devoluciones explica qué cubre.

Tiempos de respuesta

El soporte funciona los siete días de la semana. La mayoría de mensajes se responden el mismo día; en tardes de mucha demanda puede tardar algo más. Escríbenos siempre desde el correo con el que hiciste el pedido: es como localizamos tu suscripción.