Política de privacidade
O que recolhemos
Recolhemos deliberadamente o mínimo possível. Quando faz uma encomenda ou pede um teste, pedimos-lhe um correio eletrónico e, opcionalmente, um nome, um telefone ou WhatsApp e o dispositivo que tenciona utilizar. O correio eletrónico é indispensável: é por aí que lhe chegam os dados de acesso.
O nosso servidor regista também a informação técnica habitual de qualquer site: endereço IP, tipo de navegador e páginas pedidas. Os servidores de streaming registam as horas de ligação e o IP a partir do qual cada subscrição se liga, que é como detetamos a partilha de credenciais.
O que não recolhemos
Não armazenamos números de cartão nem dados bancários. Não pedimos a sua morada. Não construímos perfis publicitários e não vendemos nem cedemos dados pessoais a ninguém.
Porque os conservamos
- Para lhe enviar os dados de acesso e prestar o serviço que subscreveu
- Para responder às suas mensagens de apoio
- Para detetar utilizações abusivas do serviço, como credenciais partilhadas ou revendidas
- Para cumprir as nossas obrigações legais e contabilísticas
Durante quanto tempo os guardamos
Os registos de encomendas são conservados durante o período em que a lei nos obriga a mantê-los. A correspondência de apoio é conservada enquanto for útil e depois eliminada. Os registos de ligação são rotativos.
Quem mais os vê
Os nossos fornecedores de alojamento e de correio tratam dados por nossa conta ao abrigo de um contrato. Para além disso, só comunicamos dados pessoais quando estamos legalmente obrigados a fazê-lo.
Os seus direitos
Se se encontra em Portugal ou na União Europeia, pode pedir-nos uma cópia dos dados que temos sobre si, pedir-nos que os retifiquemos ou que os apaguemos. Escreva-nos pela página de apoio a partir do e-mail com que fez a encomenda e trataremos do seu pedido.
Segurança
O tráfego entre o seu dispositivo e os nossos servidores é encriptado, e o acesso administrativo aos nossos sistemas é restrito e auditado.
Alterações
Qualquer alteração relevante a esta política será refletida nesta página.